Akut leverans

Leveranser för akuta behov ska ske senast 24 timmar efter beställning.
Detta avser endast vardagar mellan 08:00-16:30.

Observera att utkörning numer sker alla vardagar till alla delar av det norra länet. Detta medför att du evenellt inte behöver lägga en akutbeställning om artikeln är grönmarkerad. Läggs beställningen innan kl 10.00 och finns i lager kommer den att levereras nästkommande dag. Undantag är sängar, avancerade madrasser och gripostänger.

Akut leverans används främst vid behov av

1.  Livsuppehållande hjälpmedel.
2. Att möjliggöra hemgång från sjukhus alternativt förhindra inläggning på sjukhus.

Alternativ till akut leverans

• Utkörning nästkommande vardag på produkter som finns i lager (grönmarkerade produkter). Ange som kommentar på beställningen om du önskar leverans en specifik dag och inte näskommande vardag.

Beställa akut leverans i Beställningsportalen

Se till att huvudhjälpmedlet och tillbehöret som du beställer är grönmarkerat i Beställningsportalen. Om du beställer ett grönmarkerat huvudhjälpmedel och ett tillbehör med längre leveranstid kan inte leverans ske akut då beställningen inväntar det tillbehör som har längre leveranstid.

Behåll krysset i rutan: ”accepterar likvärdig”.

1. I kommentarsfältet ”Leveranskommentar” i Beställningsportalen skriver du: ”Akut leverans” samt anledning till den akuta leveransen, datumet för hemgång om brukaren ska skrivas ut från sjukhus och namn på den konsulent som du eventuellt har pratat med.
2. Ring därefter Supportcenter på 08-5788 5200, knappval 3. Uppge referensnumret på din beställning och att det gäller en akut leverans.

Förskrivare med kommunkundnummer

All transport utanför ordinarie kördag bekostas av kommunen. Det gäller alla hjälpmedel oavsett hyra/förskrivning. Faktureringsadress måste anges.