Förändrade beställningsvägar för kommunala vårdgivare

Region Stockholm har publicerat en nyhet i Beställningsportalen om att beställningar med kommunalt kostnadsansvar inte ska ske i Beställningsportalen från 1 februari 2024.

I samband med att nytt avtal med Region Stockholm inleds så uttrycker Region Stockholm en önskan om att Beställningsportalen inte fortsatt ska användas för kommunala behov. Förtroendeförskrivning på regionalt kostnadsansvar ska fortsatt ske genom Beställningsportalen. I de kommunala avtal Sodexo har inom hjälpmedelsområdet finns alternativa beställningsvägar avtalade och uppsatta.

OBS! Det är inte helt klart om förändringarna kommer att träda i kraft redan 1 februari 2024.

Vissa kommuner har valt att använda sig av sina egna beställningssystem för beställning via Sodexo. I dessa fall hänvisar vi till att beställningar ska ske från kommunernas egna beställningssystem.

Frågor och svar

Om jag vill skapa ett konto i Sodexo Kundportal – hur gör jag?

På denna länk finns instruktioner över vilken information vi behöver för att kunna lägga upp en
användare. Information ska skickas via mail till supportcenter.hjs@sodexo.com. Om man vill lägga till flera användare på en gång så kan man skicka in en mall. Länk till mall.
Bekräftelse på konto kommer oftast samma dag. Är det en stor mängd beställare som ska registreras

Vad kan jag beställa i Sodexo Kundportal?

Det för kunden avtalade sortimentet finns beställningsbart i kundportalen.
Om produkten jag vill beställa inte finns i upphandlat sortiment – vad gör jag?
Om kund efterfrågar produkter utanför upphandlat sortiment hänvisar vi till alternativa beställningsvägar
såsom blankett.

Kan jag få en ny kombikakod i beställningsportalen från Region Stockholm?

Nej. Frågor gällande kombikakoder hänvisar vi till Region Stockholms ordinarie kontaktvägar.

Kan jag förskriva till individ i Sodexos kundportal?

Nej, det är inte möjligt att individförskriva hjälpmedel i Sodexos kundportal.